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揭秘中國別墅電梯業(yè)未來20年的領頭羊
作為后房地產時期大房地產業(yè)態(tài)的黃金市場，別墅電梯以千億級的市場規(guī)模吸引了大量國內外資本進駐。2010年至今，短短數(shù)年，別墅電梯市場實現(xiàn)了從門可羅雀到烈火烹油的盛景，企業(yè)數(shù)量也由最初的數(shù)十家急遽膨脹至上百家。然而，行業(yè)短視性的超速發(fā)展與行業(yè)管控制度滯后的矛盾，嚴重影響了市場的良性發(fā)展。
作為高端別墅電梯領導者，當前東南積極在全國市場進行戰(zhàn)略性布局，宣布將于2017年1月8日召開特許經銷加盟大會，擬引入百家經銷加盟合伙人，釋放品牌影響力，力求重塑行業(yè)秩序，引領行業(yè)發(fā)展。
20年，鐫刻高端別墅電梯領導者的商業(yè)神話
縱觀當前別墅電梯市場格局，據(jù)粗略的市場統(tǒng)計，東南的別墅電梯市場占有量基本為市場第一，穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)行業(yè)領頭羊的地位。自2010年別墅電梯市場爆發(fā)以來，已經為兩萬高端客戶提供個性定制化電梯服務。
對電梯行業(yè)有所關注的人都了解，東南是中國第一批電梯生產企業(yè)。東南在1998年研發(fā)生產了中國第一臺別墅電梯，至今從事別墅電梯事業(yè)已經近20年。20年來，東南不斷實現(xiàn)跨越式發(fā)展，成長為集研發(fā)、生產、銷售于一體的高端別墅電梯企業(yè)。作為中國本土電梯五強、中國房地產企業(yè)500強首選供應商，東南是電梯行業(yè)內品種種類較多、應用領域較廣的電梯企業(yè)。
20年來，東南始終以高端的安全品質不斷積累良好的市場口碑，因此，在當下低價惡性競爭的行業(yè)亂象中，東南才能實現(xiàn)逆勢上升。自創(chuàng)立之初，東南即確立了高端別墅電梯的品牌定位，東南的使命是為別墅家庭提供較舒適的個性化電梯。東南的品牌文化認為，安全是所有家庭生活的基礎，甚至是人類社會的基礎，在安全的基礎上尊重個體需要、滿足個體需要才是現(xiàn)代社會真正的高端。“只有真正洞察了消費需求、能夠滿足消費需求的品牌才會有價值，才會有持續(xù)的生命力。東南為消費者提供的價值就是安全和定制，東南在市場上立足已經快20年了，時間給了我們真實的答案，東南是一個有價值的品牌。”東南董事長秦健聰對未來充滿信心。
重新定義安全，建立別墅電梯行業(yè)新標準
房地產是中國經濟社會繞不開的話題，房子已經成為識別中國人財富階層的新標志。中國別墅購買群體集聚中國上百萬的頂級精英人群，是具有財富誘惑的黃金市場。2010年左右，在中國社會老齡化速度加劇和新一輪消費升級的大趨勢下，別墅裝修安裝電梯成為財富
人群具有品位的消費熱點。按照當前市場情況預測，保守估計別墅電梯單價20萬，拋開別墅增量，當前市場的別墅保有量大約190萬套，別墅電梯的市場容量接近4000億。
在巨大的財富機會面前，眾多企業(yè)想方設法躋身別墅電梯市場，企圖搶占行業(yè)紅利，而由于國家對別墅家用電梯不進行強制性管理，常規(guī)電梯企業(yè)兼顧別墅電梯生產、起重設備制造公司變身別墅電梯品牌的比比皆是。 產品質量和市場服務魚龍混雜、水平參差不齊。
如何重整行業(yè)秩序，保障消費者的切身利益？對東南來講，唯有以身作則，確立別墅電梯行業(yè)的安全標準規(guī)范，從消費者端口倒逼行業(yè)安全底線提升。
20年專注電梯安全技術的東南一直是行業(yè)內產品研發(fā)的佼佼者。憑借強勁的研發(fā)實力，東南曾多次為中國航空航天、核電站、船舶等對安全技術標準要求極高的服務。如今，東南設有中國特種電梯研發(fā)基地，在特種電梯行業(yè)牢牢掌握著話語權。參與起草多項國家及行業(yè)標準，其中參與編制的《家用電梯制造與安裝規(guī)范》已在行業(yè)內貫徹執(zhí)行，為別墅家用電梯健康發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。
2016年，東南投入更大的力度進行電梯安全技術的研發(fā)，創(chuàng)新性地將特種電梯的安全技術和標準應用于別墅電梯研發(fā)生產，開創(chuàng)了東南的航天級5A安全標準。其中僅永不關人這一項，幾乎可以徹底解決電梯安全性問題。東南的全新產品：星艦-A5采用適宜別墅生活場景的歐洲進口液壓驅動及安全故障應急性更好的手拉門設計，可保證在電梯故障時消費者能迅速實現(xiàn)一鍵自救。只需觸動一鍵自救按鈕，電梯會自動緩緩落至一層停靠，輕輕推開門即可安全離開。這樣一來，消費者可以避免等待救援的危險和救援人員無法進入別墅的尷尬。產品一經試點推出，即獲得了江浙滬市場消費者的積極反響。
打造高端服務體驗，做好高端消費市場口碑
“做高端市場，拼到最后往往是看服務，當前很多別墅電梯品牌急功近利兜售產品，根本沒有售后體系的服務保障，后期一旦問題爆發(fā)，一夜之間很多品牌都會死掉。”中國知名市場營銷專家朱玉童直言不諱地表示。
“任何一個行業(yè)都會經歷成熟期前的一個增長混亂期，但這個過程肯定不會很長，2017年會是別墅電梯市場升級轉型的拐點，會出現(xiàn)行業(yè)的領導者建立良性的行業(yè)秩序。這個行業(yè)領導者絕不僅僅是具備產品方面的優(yōu)勢，高端服務能力才是制勝點。根據(jù)目前的市場表現(xiàn)，東南有可能成為這個領導者，會在未來20年掌握行業(yè)的話語權。”眾多別墅電梯研究者和投資人都大膽做出預測。
對此，東南董事長秦健聰也有所洞察，“業(yè)內專家之所以如此看好東南，還有一個很重要的因素是在近20年的發(fā)展歷程中，東南建立了完善了市場服務體系。”秦健聰表示，“電梯是特種設備，事關人的生命安全，是需要嚴格完善的售后保養(yǎng)維修服務的，絕不是一錘子買賣。東南一直非常重視市場服務體系的建設，幾乎可以說東南是唯一一家有自己的售后維保服務團隊的企業(yè)。”據(jù)了解，東南在電梯行業(yè)協(xié)會的授權下設立了行業(yè)人才培訓基地，承擔著電梯行業(yè)安裝維保人才培訓的重任，引領行業(yè)服務標準新高度，在業(yè)內開創(chuàng)客戶體驗新模式。
東南此次廣招百家戰(zhàn)略經銷加盟合作伙伴的目的也在于為銷售服務團隊注入活力，深化完善東南的高端別墅服務平臺，保障別墅電梯的24小時優(yōu)質服務。因此，東南采取特許經銷加盟的方式，削減渠道中間環(huán)節(jié)，讓利終端銷售，以東南服務理念為指引，以經濟利益為驅動，激發(fā)團隊實力，用高端服務從口碑切入贏取中國高端別墅市場。
